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Die WLC setzen bewusst auf durchgehend zertifizierte, Integrierte Management-Systeme (IMS) und bekennen sich damit zur Wichtigkeit von Qualität, Sicherheit und Umwelt in ihrer Prozess-Abwicklung und Aufgaben-Umsetzung.

Eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsstandards im Unternehmen ist die Basis für die Zukunft. Die hohen Anforderungen aus Gesetzen, Verordnungen, Sicherheitsvorschriften und technischen Regelwerken erfordern eine Aufbau- und Ablauforganisation, die den Erfordernissen optimal entspricht. Ein gelebter und geprüfter Qualitätsmanagement-Regel-Kreis stellt sicher, dass die Prozesse ordnungsgemäß, zuverlässig, kundennah und effizient gelenkt und geprüft werden.

Die WLC verfügt über eine Zertifizierung des Qualitätsmanagements (nach ISO 9001:2015), des Arbeits-, Gesundheits- und Sicherheitsmanagements (nach ISO 45001:2018) sowie des Umweltmanagements (nach ISO 14001:2015).

Stetig optimieren die Wiener Lokalbahnen Cargo in Zusammenarbeit mit Quality Austria ihre Qualitätslevel der internen Prozesse. Zielsetzung ist die hohe Wertschätzung und die langjährige Treue der Kunden zu bestärken und die Kunden-Zufriedenheit auszubauen.